利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜和保険株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する保険関連サービスおよびこれに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約の全文を確認し、その内容に同意した場合に限り本サービスを利用できます。利用者が本サービスの申込み、問い合わせ、資料請求、面談予約、見積依頼、契約手続その他当社所定の方法により本サービスを利用した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。

当社は、保険募集、保険契約の媒介、保険に関する情報提供、保険契約の管理支援、事故受付の案内その他これらに付随する業務を、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他関係法令に従い適切に行います。

2. サービスの範囲

当社が提供する主なサービスは、以下のとおりです。

• 生命保険に関する情報提供、比較案内、契約手続の媒介
• 医療保険に関する情報提供、比較案内、契約手続の媒介
• がん保険に関する情報提供、比較案内、契約手続の媒介
• 自動車保険に関する情報提供、比較案内、契約手続の媒介
• 火災保険に関する情報提供、比較案内、契約手続の媒介
• 法人向け損害保険に関する情報提供、比較案内、契約手続の媒介
• その他、上記各サービスに付随する相談対応、契約更新案内、保険金請求に関する一般的な案内

当社は、保険会社ではなく、保険契約の締結の代理または媒介を行う場合があります。実際の保険契約の内容、補償範囲、免責事項、保険料、支払条件等は、各保険会社が定める約款、重要事項説明書、契約概要、注意喚起情報その他の書面に従うものとします。

当社は、法令により認められる範囲で本サービスを提供し、医療・法律・税務等の専門的判断を行うものではありません。必要に応じて、利用者は医師、弁護士、税理士その他の専門家に相談するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み、問い合わせ、契約手続等において、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 健康状態、職業、年収、資産状況、使用目的、運転歴、建物状況、法人情報その他保険契約の判断に必要な事項を正確に申告すること
• 虚偽、誤記、記載漏れ、重要事項の不告知を行わないこと
• 他人名義の不正利用、なりすまし、第三者の権利侵害を行わないこと
• 法令、公序良俗、本規約、各保険会社の定める条件に違反しないこと
• 当社または第三者に損害を与える行為、業務妨害行為、迷惑行為を行わないこと

利用者が前項に違反したことにより損害、保険契約の不成立、解除、無効、保険金不払いその他の不利益が生じた場合であっても、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

利用者は、保険契約の締結前に、契約内容、補償内容、免責事由、告知義務、クーリング・オフの有無、保険料払込方法、更新条件等を十分に確認するものとします。

4. 料金および支払条件

当社が提供する本サービスのうち、相談、見積、資料提供、一般的な案内等については、原則として無料とします。ただし、特別な調査、個別のコンサルティング、法人向けの詳細なリスク分析等、別途有償と定めるサービスについては、当社が別途提示する料金表、見積書、契約書または申込書に従うものとします。

保険料、手数料、初回払込金、更新保険料その他保険契約に基づく支払義務は、各保険会社または契約条件に従い、利用者が負担するものとします。当社が保険料を受領する場合は、法令および各保険会社の定めに従って適切に取り扱います。

有償サービスの支払期限、支払方法、振込手数料の負担、遅延損害金の有無等は、個別契約に定めるところによります。利用者が支払を遅滞した場合、当社は、催告のうえ、サービス提供の停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

5. 解約・取消し・返金

保険契約の解約、取消し、失効、解除、払戻し、返戻金等に関する条件は、各保険会社の約款および関係法令に従います。当社は、保険契約の内容に基づく返金の可否、金額、時期を保証するものではありません。

当社が提供する有償サービスについて、個別契約に別段の定めがない限り、以下のとおりとします。

• サービス提供開始前の取消しについては、当社が既に要した実費等を差し引いたうえで返金する場合があります。
• サービス提供開始後の返金は、当社の故意または重過失がある場合、または法令上必要な場合を除き、原則として行いません。
• 利用者の都合による中途解約の場合、既に提供済みの役務に相当する対価は返金対象外とします。

通信販売に該当する場合のクーリング・オフ、保険契約の特則、法定解除権その他の権利については、各保険会社の書面および関係法令に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。なお、当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失その他の付随的損害については責任を負わないものとします。

当社は、以下の事項について保証しません。

• 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること
• 保険契約の成立、継続、更新、保険金支払が必ず実現すること
• 本サービスに不具合、遅延、中断、誤表示が生じないこと
• 第三者の提供するシステム、通信回線、金融機関サービス等が正常に機能すること

消費者契約法その他の強行法規により本条の一部が無効となる場合であっても、当該無効部分は当該法令の許容する最大限の範囲で適用されるものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、文章、画像、ロゴ、商標、資料、設計、プログラム、データベース、コンテンツその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、翻案、再利用その他の方法で利用してはなりません。ただし、法令で認められる私的利用の範囲はこの限りではありません。

利用者が当社に提供した情報、資料、意見、フィードバック等について、利用者は、当社が本サービスの提供、改善、品質管理、法令対応のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報は第8条に従って取り扱います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、ガイドラインおよび当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 保険商品の案内、提案、比較、見積、契約手続の実施
• 本人確認、適合性確認、意向把握、告知受領、契約管理
• 保険会社への情報提供、申込書類の取次ぎ、契約成立後の事務対応
• 問い合わせ対応、事故受付案内、保険金請求に関する一般的なサポート
• 法令に基づく対応、監督官庁への報告、内部管理、コンプライアンス対応
• サービス改善、品質向上、統計分析、営業活動の適正な実施

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはその他法令上認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、保険契約の締結・維持・管理に必要な範囲で、保険会社、再保険会社、業務委託先、金融機関、関係官公庁等と情報を共有することがあります。

利用者は、当社所定の手続により、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上応じられない場合があります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、システム障害、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、輸送機関の停止、金融機関の障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当社は、利用者への通知のうえ、本サービスの内容変更、提供停止、契約の一部解除その他必要な措置を講じることができます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他相当の事由がある場合、本規約を変更することができます。

当社が本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日、変更内容および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールの送信その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：桜和保険株式会社
• 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6812-9475

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法、保険業法、民法その他の法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

附則

本規約は、当社が別途定める施行日から適用されます。